Hoe bestel ik iets bij vanbemmelenoutdoor.nl?
Volg de onderstaande stappen voor het plaatsen van een bestelling:
- Ga naar de pagina van het desbetreffende product en geef eventuele voorkeuren aan (maat, kleur).
- Klik vervolgens op de ‘in winkelmand’ button.
- Klik op het winkelmand icoontje rechtsboven en check jouw bestelling. Voeg hier een cadeaubon toe als je deze hebt. Klik vervolgens op ‘doorgaan naar afrekenen’.
- Vul daarna jouw factuurgegevens in. Alle vakken met een sterretje (*) mogen niet overgeslagen worden. Kies hier ook hoe je wilt betalen: met een directe bankoverschrijving of PayPal. Klik vervolgens op ‘bestelling plaatsen’.
- Je wordt nu geleid naar het betalingssysteem waar jij voor hebt gekozen. Betaal hier veilig voor jouw bestelling.
- Na het betalen kom je op de ‘bestelling geplaatst’ pagina. Dit betekent dat jouw bestelling is aangekomen en verwerkt gaat worden. Je ontvangt vervolgens een bevestigingsmail.
Je kunt jouw bestelling terugvinden in je account overzicht. Je kunt je account bekijken door op het poppetje rechtsboven te klikken.
Kan ik de bestelling die ik al geplaatst heb nog wijzigen?
Dat kan. Maar wees wel snel. Je kunt namelijk je bestelling alleen nog maar wijzigen wanneer deze nog niet verzonden is. Geef jouw wijziging dus zo snel mogelijk door via de email of de telefoon.
Email naar: online@vanbemmelenoutdoor.nl
Telefoon: 071 341 49 09
Is mijn bestelling wel gelukt? Ik heb geen bevestiging ontvangen
Het bevestigen van jouw bestelling kan soms wat langer duren. Heb je na 2 uur nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact op met ons via de email of telefoon.
Email naar: online@vanbemmelenoutdoor.nl
Telefoon: 071 341 49 09
Waar kan ik een cadeaubon halen?
Je kunt een cadeaubon op twee plekken kopen:
- In de winkel
- Via de website op de cadeaubonnen pagina.
Als je de cadeaubon online besteld wordt de cadeaubon persoonlijk gemaakt in de winkel en vervolgens opgestuurd naar het opgegeven adres. Hier komen geen extra kosten bij.
Welke bezorgopties kan ik kiezen?
Je hebt twee bezorgopties:
- Je kunt jouw bestelling laten opsturen naar jouw adres.
- Je kunt jouw bestelling ophalen in onze winkel.
Hoeveel betaal ik voor het bezorgen van mijn bestelling?
Je betaald € 7,50 voor het laten bezorgen van jouw bestelling. Dit bedrag komt bovenop het totale bedrag van de bestelling.
Waar haal ik mijn bestelling op?
Je kunt jouw bestelling ophalen bij de kassa van de Van Bemmelen Outdoor winkel. Je kunt ons vinden op het volgende adres:
Hoge Rijndijk 295
2382 AN Zoeterwoude
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Zo snel mogelijk. Als jouw bestelling bevestigt is gaan we er direct mee aan de slag en proberen wij het binnen 1 werkdag bij de pakketbezorger te krijgen.
Mocht het artikel niet meer op voorraad zijn en het moet besteld worden bij de leverancier zal het iets langer duren. Dit zullen wij altijd communiceren.
Onze pakketten worden bezorgd door PostNL en GLS. Zij streven er allebei naar om jouw pakket binnen 24 uur te bezorgen bij jou thuis.
Kan ik buiten Nederland bestellen en laten bezorgen?
Dat kan zeker. Houd hierbij rekening met twee zaken:
- Buitenlandse betaalkaarten werken soms niet.
- De bezorgkosten zullen hoger uitvallen.
Mocht het niet lukken met betalen of heb je een vraag over de bezorgkosten? Neem dan contact met ons op via de telefoon of email. Dan gaan wij ons best doen om het alsnog te regelen.
Email naar: online@vanbemmelenoutdoor.nl
Telefoon: 071 341 49 09
