fbpx
Tel: 071 - 3 414 909
De beste voorbereiding voor buiten begint bij ons binnen.
Tel: 071 - 3 414 909
De beste voorbereiding voor buiten begint bij ons binnen.

Retourneren & Annuleren

Mag ik mijn artikelen retourneren?

Dat mag als het artikel aan de volgende retourvoorwaarden voldoet:

  1. Bij Van Bemmelen Outdoor is er altijd een retourtermijn van 14 dagen. De retourtermijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt. Neem bij het retourneren in de winkel altijd de originele bon mee.
  2. Het artikel zit in de originele verpakking (voor zover mogelijk).
  3. Kleding en schoenen zijn niet gedragen en het labeltje zit er nog aan (voor zover mogelijk)

 

Heb jij een vraag over het retourneren? Stuur ons dan een email of bel ons.

Email naar: online@vanbemmelenoutdoor.nl
Telefoon: 071 341 49 09

Hoe retourneer ik mijn artikelen?

Je kunt jouw artikelen retourneren in de winkel of via de post.

Retourneren via de post start in jouw account. Login in jouw account en ga naar jouw bestellingen. Meld daar je artikel retour. Zo krijgen wij een melding en kunnen wij snel jouw geld terugstorten als wij het pakket retour ontvangen.

Stuur daarna jouw retourpakket naar het volgende adres:

Van Bemmelen Outdoor
Hoge Rijndijk 295
2382 AN Zoeterwoude

Moet ik betalen bij retourneren?

Als je jouw artikelen retourneert in de winkel betaal je niks. Als je jouw artikelen via de post retourneert betaal je zelf de verzendkosten.

Hoe weet ik of jullie mijn retourzending ontvangen hebben?

Als wij jouw retourzending hebben ontvangen sturen wij binnen 1 dag een bevestiging van ontvangst. Mocht dit onverhoopt toch langer duren kun je altijd mailen of bellen.

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?

Wij streven ernaar om jou binnen 4 werkdagen terug te betalen zodra we de retourzending hebben verwerkt. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat hangt af van je betaalmethode:

iDEAL: binnen 3 werkdagen
Creditcard: de reservering wordt na 3 dagen opgeheven.

Mag ik mijn artikelen ruilen?

Dat mag als het artikel aan de volgende voorwaarden voldoet:

  1. Bij Van Bemmelen Outdoor is er altijd een omruiltermijn van 7 dagen. De retourtermijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt. Neem bij het ruilen in de winkel altijd de originele bon mee.
  2. Het artikel zit in de originele verpakking (voor zover mogelijk).
  3. Kleding en schoenen zijn niet gedragen en het labeltje zit er nog aan (voor zover mogelijk).

Waar kan ik mijn artikelen ruilen?

Je kunt jouw artikelen alleen in de winkel ruilen.

Moet ik betalen bij het ruilen?

Nee, je hoeft niks te betalen als je een artikel ruilt.

Kan ik een bestelling annuleren?

Dat kan zeker. Stuur zo snel mogelijk een email naar online@vanbemmelenoutdoor.nl of bel naar onze winkel.

Hoe snel word ik terugbetaald na het annuleren?

Wij streven ernaar om jou binnen 4 werkdagen terug te betalen zodra we de annulering hebben verwerkt. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat hangt af van je betaalmethode:

iDEAL: binnen 3 werkdagen
Creditcard: de reservering wordt na 3 dagen opgeheven.